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      新聞資訊

      2022年冰箱市場的新路:行走的車載冰箱

      2022-03-07

      或許是原材料成本快速上漲的緣故,冰箱市場受到了較為明顯的打擊,零售量和零售額出現了雙雙下滑。奧維云網(AVC)線上監測數據顯示,2021年5月冰箱線上市場零售量為172萬臺,同比下降15.5%,零售額為34.7億元,同比增長5.1%,2021年5月線下冰箱市場零售額為24.4 億元,同比下降11.2%。零售量45.7萬臺,同比下降21.6%。 從數據上來看,傳統冰箱市場受制于原材料和飽和競爭等因素的營銷,市場空間被壓縮的較為嚴重,一旦受到一些意外因素的營銷,馬上就會產生市場波動,并對銷售情況產生影響。面對前景不明朗的市場,冰箱行業需要去探索新的路徑了。 比如一些新類型的冰箱產品,最近就給業界帶來了一些新的思路:比如,有可以掛在墻上的壁掛式冰箱,體積小噪音低的迷你冰箱,甚至是“移動版”,可以隨汽車一起攜帶的車載冰箱。其中,車載冰箱還被一些媒體和行業所深深看好。 據韓國Kotra海外市場新聞近日報道,隨著中國汽車保有量和自駕車出游的增加,車載冰箱需求大幅增長。據預測,今后中國車輛周邊產品市場規模將達到約1萬億美元,相關的車載冰箱市場也具有巨大潛力。汽車產業的發展,促進了車載冰箱市場的擴大。 實際上,車載冰箱被看好,主要是來自于汽車及其相關環境的良好前景。據統計,2020年全國汽車保有量為2.81億輛,同比增長8.1%。而在快速增長的汽車數量之下,汽車出行相關數據也有著明顯增長。根據《全球自駕游報告2019》,2018年中國國內自駕游人數約為5.8億人次,同比增長35.6%。而根據日期來看,五一小長假,國慶大長假等假期節點,都是汽車自駕游的關鍵增長節點。 當然,這和疫情的出現不無關系。自從疫情出現以后,人們對于交通工具有一種“退避三舍”的感情,盡管疫情形勢已經得到了穩定控制,但人們已經逐漸養成了自駕汽車出游的習慣。一方面來說,乘坐交通工具需要受到嚴格的限制,一些路線的班次有所減少,甚至會停運,另一方面,自駕汽車出游可以照顧到全家人的需求,也能夠隨時帶上更多的食物和日用品,無論從那種角度來看,汽車自駕游都是更加自由一些的。 而在自駕游的過程中,車載冰箱的實用性也大大凸顯了。由于出行的過程中,自己準備冰鎮飲料和食品,既可以照顧自己的口味,也可以有效降低出行成本,因此車載冰箱正在越來越受歡迎。當然,在大部分的季節里,能夠隨時隨地喝上一口冰鎮飲料,都是一件愜意的事情,而這也的需求,正在穩定增著。 出于情境的需要,消費者對于車載冰箱的需求也正在旺盛起來,市場上的銷量也正成為有力例證。根據京東數據,約32%的消費者選擇了218至284元的車載冰箱,40%的消費者選擇了284至648元的車載冰箱產品。據行業人士預測,今后10年內中國車載冰箱的需求有望達到5000萬至1億臺,銷售規模也有望大幅增加到1000億元人民幣。 由此可見,相比傳統冰箱的存量市場,以車載冰箱為代表的增量市場更加具有挖掘的空間,而眼下苦于飽和式競爭的冰箱廠商們,是不是可以探索出一條新的道路呢?


      捕捉用戶需求家電廠商有路可走

      2022-03-01

      這幾年,從經營產品向經營用戶,成為家電行業的熱門話題。特別是在下沉渠道亂戰之下,對于家電企業來說,核心任務就是通過“經營用戶”的策略快速落地,從而幫助各個渠道零售商們快速找到用戶、賣出家電。 但是,面對如今市場的一系列變化,對于很多家電企業來說,經營用戶似乎正在變得“越來越難”。原因就是,用戶需求變了、傳播路徑變了、商業場景變了、商業環境變了,一切競爭要素和商業環境都在持續改變、重構之中。 對此,家電圈并不認同。行業、市場和消費群體的變化越多、越快,看似帶給家電企業經營的挑戰更多,但變化的背后則意味著更多的機會和可能。特別是一大批新技術、新科技、新手段在變化中出現,讓家電企業和商家們捕捉用戶需求,有了更快捷、更直觀的手段和方法。 目前來看,捕捉和洞察用戶需求,對于家電企業來說至少存在3個環節、多個角度可以把握。 環節一:售后服務 服務,對于家電企業來說,是距離用戶最近的一環,也是可以定期與用戶保持溝通和交流的一環。但是,由于受制于服務的成本論和包袱論,這些年來家電企業并沒有真正認識到服務環節的關鍵價值,也沒有真正將服務定位于企業經營用戶的突破口。 如今,家電企業們又應該如何利用服務這一環節,建立起經營目標用戶和潛在用戶的新節奏、新平臺?家電圈認為,條條大路通羅馬,找到最適合自己的才是根本。有幾個方向和手段,可以借鑒。 第一、服務是盤活老用戶的最天然手段。家電老用戶對于服務的訴求是天然存在的,所以家電企業必須要借助服務平臺找到用戶需求變化的方向和趨勢。對此,家電企業要分兩步走: 第一步是將技術研發、生產制造和市場營銷的骨干和核心人員,建立一條直接與老用戶對話的機制和橋梁,在他們的KPI考核中增加每年與老用戶交流和溝通的時間內容等要求;第二步就是在企業內部優化組織和機構后依托服務部門建立一個用戶運營崗或部門,統籌所有與用戶相關的一切事宜,重點設計如何利用現有的服務平臺,拉近與用戶距離的手段和方法。 在具體的方法上,除了定期的電話回訪、上門回訪,家電圈認為:還可以提供一些年度性的清洗保養等服務內容,從而讓用戶在日常生活中產生對企業的持續印象,并加深相應的好感。最終,一是愿意與企業分享真實生活中對家電的不滿足和新需求;二是愿意參與到企業的經營中,為企業建言獻策。 第二、服務不是事前參與和事后響應,而是全程積極主動地出現,才能創造用戶的驚喜,捕獲用戶的需求。借助當前AI等智能化、數字化工具和平臺,企業對于用戶的家電使用情況,開始擁有了實時的監測和判斷能力。所以也能主動為用戶提供一系列差異化的增值服務。這個時候,就需要家電企業建立主動服務和全流程服務的意識與能力,讓“無處不在的服務”為企業自然融入用戶生活,并成為很多家庭不可或缺的一份子。 在落地層面,服務的主動參與并響應,并不是要求家電企業加大對服務的費用投入,而是將服務納入營銷的整體規劃中,專門針對服務的主角和價值,設計相應的產品和內容。比如說家電的定期保養、智能家電的定期升級維護,以及部分家電的健康清洗等,都是企業聯系用戶的一個個“觸點”和“機會”。不是簡單地以免費或者收費為指標,而是要直擊用戶需求的積極主動。 ?


      嵌入式家電成行業發展新趨勢

      2021-12-08

      在打造個性化家居空間的時候,家電與家具不再是截然分開的個體,而越來越有契合的趨勢。家電嵌入家具,一方面使得家電存在的突感消失,讓整個家居空間顯得更加和諧:另一方面,家具的設計更好地考慮家電的使用需求,讓家居整體更加合理并具有人性化的特質。 嵌入式偏重廚衛 目前,家電嵌入家具的模式多見于廚衛中,因為這些家居空間所要容納的實用型電器更多。以往,微波爐、烤箱、消毒柜等小件家電擺滿廚房臺面,冰箱占據一角,使得整個廚房顯得凌亂,影響美觀,家電嵌入家具,不但小件家電能“隱身”櫥柜,冰箱等大件家電也不再實兀,可以與廚房櫥柜更加契合,業內認為,隨著人們生活習慣的逐漸改變,以及廚房電器生產技術的創新發展會晚身”的嵌入式廚房電帶開始出現并受到消費者的歡迎逐漸走進千家萬戶。 嵌入式家電能夠與廚房家具形成統一的風格,使空間更加整潔,家電擺放有序且不再零亂。同時,人在廚房中活動也更加方便。正是甚于這樣的原因,現代一體廚房裝修在國內也開始風行。 嵌入式廚房家電不僅是一種產品模式,更是一種空間優化的倡導,也是現代生活的需求?,F代住房的廚房面積較小,而現代生活需要的各種各樣的生活電器更擠滿了已經狹小的空間。如何優化利用廚房空間,合理安排廚房電器,這就給廚房改革提出了全新的課題,而“嵌入式”就成為解決這一問題的有效途徑。 強調搭配更趨定制 最入式不僅僅是簡單地將廚房電器嵌入教體根柜,它更要求“廚電”和“根柜”之間實現宗美搭配,同時電素和電器之間、櫥柜與電器之間在設計和功能上也能實現有機整合和互動,也就是廚電產品的成套化。 我比較喜歡亨飪,廚房是我很看重的”,廣州市民舒小姐日前在某家居大賣場為自己的新居選購家居產品,她表示,家電嵌入家且聽起來是不錯,"我平時用到的那些零零散散的廚房小家電都可以擺得不那么亂。,不過,"如果是自己搭的話,可能尺寸各方面未必能有那么理想,即使家電跟家且是合拍的,跟我的廚房面積和空間形狀是不是能合拍也不一定,估計比較難挑”,此外,她也比較擔心散熱的問題,“家電都嵌入家具中,廣州這樣的地方氣溫也比較商,如果沒開空調,家電散熱會不會不行?" 業內人士指出,一個完整的整體廚房應該體現在櫥柜與家電的完美結合之中,要充分考慮對廚房空間的有效利用、廚房電強的散熱安全及水、電、氣管線的合理面苦等。比較里想的情況應當是相據廚房進行定制,家電最入根柜并三與居室恰到好處地契合,嵌入式家電或將掀起又一次現代廚房的革命。


      冰箱未來趨勢:越來越薄,越來越大了

      2021-11-15

      近期市場研究數據發現,不僅冰箱越來越大,還越來越薄了。 從雙11市場來看,對開門冰箱和十字門的零售額結構占據前兩位,分別為40.5%和26.6%,而二者之和已經達到了67.1%。增長方面,二者結構同比增加1.0%和3.8%,顯然二者已經占據了主銷和增長的核心位置。同時,冰箱高端化進程明顯,5K以上高預算用戶需求也有明顯增加。2019年雙11,5000元以上冰箱零售額占比為16.6%,而到了2021年,這個數字增長為30.3%,達到了近乎翻倍增長。 在看整體市場,高端市場發展仍保持活力也為多門冰箱和超薄冰箱的發展奠定基礎。GFK零售監測數據顯示,2021年前9個月4000元以上冰箱市場零售額占比過半,同比增長超過7個百分點。多門冰箱萬元以上產品零售額占比同比增長5個百分點,8000元以上對開門冰箱零售額占比同比增長近4個百分點。 市場對高端冰箱越來越高的接受度促使大容量冰箱熱銷,但與此同時,大容量且超薄產品開始更多地走向市場。GFK公布的零研數據顯示,從零售額來看,多門冰箱65mm以下產品零售額占比從2020年的17%,到2021年的22.2%,而70mm以上的產品零售額占比從去年的23.7%下降為18.7%。在對開門市場,60mm-65mm產品零售額占比從31.3%增長到33.4%,65mm以上的對開門冰箱零售額占比從67%到65.3%。 從零售額占比來看,GfK零售監測數據顯示,4000元以上對開門市場,零售額占比排名第一的是仍是主流大容量產品,600L以下則是超薄款產品更受歡迎;6000元以上多門市場,零售額占比最高的是500-600L的超薄十字門產品,其次是500L以下薄且窄的小容量四門產品。 ?


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